尺寸大小問題
客戶：我和貴公司定的酒店毛巾是70*140CM的浴巾，貴司什么會生產(chǎn)成71*139的浴巾，這與合作之初我們的合同不符，我們要求退貨。
銷售人員：尊敬的客戶，對于多年從事棉紡行業(yè)的您來說，您應(yīng)該是知道的，毛巾的尺寸制定和實際的毛巾生產(chǎn)尺寸之間是會有偏差的，為此國家也頒布了相應(yīng)的標 準來約束這個現(xiàn)象，國家規(guī)定毛巾實際生產(chǎn)的尺寸偏差和毛巾制定的尺寸之間有+4---2.5%的偏差，而以上您提到的尺寸偏差是完全符合國際規(guī)定，在允許 偏差之內(nèi)的，且我們公司一直嚴格要求自己，我們除了國家規(guī)定之外還特別制定了我司的±2%企業(yè)內(nèi)部標準。

硬度問題
客戶：為什么貴司的毛巾手感怎么硬？
銷售人員：尊敬的客戶，毛巾手感硬的問題主要是由漂染時漂染劑和柔軟劑的質(zhì)量數(shù)量還有漂染時間引起的，而我公司毛巾全部是在淮安康乃馨漂染的，并且我公司是淮安唯有兩家與康乃馨共享其內(nèi)部染廠的企業(yè)之一，所以我們的漂染是絕對合格的。
              如果您所說的毛巾手感硬的問題，據(jù)我猜測很大的原因是因為您剛拆的包，毛巾還沒有回軟，因此毛巾的手感會差一點，因為我們?yōu)榱吮苊饷戆谶\輸過程中損 壞，所以是用壓力重為3旽液壓機打的包，不和避免的要將毛巾的毛圈壓平，但是您放心毛圈扁平也只是暫時的，如果拆包之后散放一段時間，毛圈自然會恢復(fù)，不 會影響毛巾的手感。

破洞問題
客戶：貴司的毛巾在洗滌后，為什么會出現(xiàn)破洞的問題，是不是公司的毛巾生產(chǎn)部合格？
銷售人員：首先我可以向您保證，我司所銷售的毛巾都是符合標準的合格產(chǎn)品，您所說的毛巾洗滌后破洞的現(xiàn)象應(yīng)該是毛巾的在洗滌是時候，柔軟劑和洗滌劑沒有攪 拌均勻就放入洗桶內(nèi)或是洗滌的方式而引起的。毛巾破洞的問題主要是因為毛巾的經(jīng)緯紗拉力不夠而引起的，國家對于毛巾的拉力規(guī)定應(yīng)該是≥180N，而我司所 制定毛巾的拉力在300N以上，這已經(jīng)遠遠高于國家標準1倍以上。所以我司酒店毛巾是不會因為拉力不夠而引起破洞的。（淮安毛巾廠編輯整理www.samuellaplante.com）